שאלות תשובות

לא, ברגע ביצוע ההזמנה ישנה תפיסת מסגרת למשך 4 ימים בלבד, רק לאחר אישור ההזמנה ע"י נציג מכירות טלפוני ההזמנה תחויב ותשלח אליך חשבונית מס קבלה ממוחשבת ולאחר מכן תתואם לך אספקה מהירה לביתך.

כמובן, האתר מאובטח ברמה הגבוהה ביותר במסוף תשלומים מוצפן ובתקן המחמיר ביותר.

כמובן, במסגרת 14 ימים לפי החוק אפשר להחזיר כל מוצר שנרכש מאיתנו בכפוף לתקנון.

לא, ההובלות שלנו מעבר לקו הירוק היא חינם ועד פתח הבית ובכפוף לתקנון מדיניות הובלה. 

כמובן, המוביל יפנה מביתך את המוצר הישן ע"פ החוק כאשר הוא מוכן לפינוי ממקום נגיש או מפתח הבית ובכפוף לתקנון.

כמובן שאפשרי, נחליף לך לאיזה דגם שתבחר ללא שום בעיה.

לא, המוביל אינו מתקין מוסמך ולכן אינו רשאי לפתוח את האריזה ולהתקין את המוצר.

ישנם מוצרים המחייבים התקנה ע"י מתקין מוסמך מטעם חברת השירות ויש מוצרים שניתן להתקין לבד.

מוצרים המחייבים טכנאי מוסמך להתקנת המוצר וללא תשלום :

מכונות כביסה פתח עליון ופתח חזית וכלל מדיחי הכלים.

*במדיח כלים אינטגרלי התקנת דלת המדיח הינה באחריות הלקוח בלבד.

מוצרים הניתנים להתקנה עצמית ע" הלקוח וללא צורך במתקין מוסמך :

מייבשי כביסה, טלווזיות, תנורים בנויים, מקררים, מקפיאים

מוצרים המחייבים התקנה ע" מתקין מוסמך ובתוספת תשלום:

כיריים גז, תנור משולב כיריים, כיריים אינדוקציה

*במקרה ויש מכה או פגם יש לחייג אלינו לשירות לקוחות באותו הרגע ואנו נטפל במהרה!

פסגת החשמל קיימת משנת 2002 ומשרתת בגאווה אמיתית מאות אלפי לקוחות בשנותיה הרבות

אנו זמינים לשרותך בכל עת בשעות הפעילות שלנו במוקד הטלפוני בוואטסאפ ובאולם תצוגה שלנו

מוקד טלפוני זמין 24/7 לשרותכם 

מוקד שירות ומכירות ארצי 03-9381552

מוקד שירות ומכירות VIP בוואטסאפ

שירות ומכירות וואטסאפ 054-9073322

שעות פעילות של פסגת החשמל

כתובתנו: שילה 94 ראש העין, חניה בשפע וקפה טוב עלינו

א - ה , בין השעות 19:00 - 09:30

ו' וערבי חג , בין השעות 14:00 - 09:30

כמובן, ניתן לבצע תשלום טלפוני או העברה בנקאית לחברתינו דרך נציג המכירות.

לא, כבר שנים רבות שהיבואנים רק מייבאים את המוצרים לארץ ושירות ההתקנה והאחריות על מוצר ניתנים רק ע"י חברת שירות חיצונית ולמשך שנה מלאה ע"פ החוק.

בתוספת מחיר ניתן להרחיב את משך אחריות מול כל חברת שירות בכפוף לתקנון שלהם.

כמובן, כל המוצרים הנמכרים באתרינו הינם חדשים בלבד לא מתצוגות ולא מעודפים!