הובלות חינם ותנאי אספקה

תנאי זכאות להובלה רגילה

• משלוח מוצרים לבנים (גדולים), לרבות מקררים וטלוויזיות, יסופק עד קומה שניה (ללא עמודים) וללא מעלית (עד 45 מדרגות). נתון זה מתייחס למדרגות בניין מגורים ולא לקומות פנימיות בבית פרטי.
• במקרים בהם קיים מרחק הליכה סביר בין נקודת פריקת המשאית לכניסה, לא ייגבה תשלום נוסף. במקרים של מרחק חריג (80 מ' ומעלה) או מורכבות גישה (שבילים צרים, שיפוע חד), המוביל רשאי לגבות תוספת תשלום.
• מועדי האספקה כפופים לנסיבות של כוח עליון, מצב חירום או חוסר במלאי. במקרים אלו ניידע אתכם על העיקוב ותוכלו לבחור בין אספקה במועד מאוחר לבין ביטול העסקה והשבת הכסף.

זמני אספקה

אספקה עד 14 ימי עסקים או בהתאם למצוין בדף המוצר (לא כולל שישי, שבת ומועדי ישראל) בין גדרה לחדרה. הספירה מתחילה מרגע אישור ההזמנה ע"י נציג שירות ואישור חברת האשראי, ולא מיום ביצוע ההזמנה באתר.

מקרים חריגים ותוספות תשלום ישירות למוביל

רוב התוספות נעות בין 50-80 ש"ח לתוספת, בהתאם לסוג המוצר והגישה.

קומה בתוך בית פרטי

• הרמת/הורדת מוצר חדש לקומה בתוך הבית: 50 ש"ח לקומה.
• הרמת/הורדת מוצר ישן בתוך הבית: 50 ש"ח לקומה.
• הרמת/הורדת מקרר/מקפיא ישן בתוך הבית: 80 ש"ח לקומה.
• מדרגות ספירלה בתוך הבית: אין אישור הובלה - באחריות הלקוח בלבד.

בניין מגורים ללא מעלית וללא עמודים (מקומה שניה ומעלה)

• עד קומה שניה בבניין מגורים (שאינו פרטי) - אין תוספת תשלום.
• הרמת מוצר חדש מקומה שניה ומעלה: 50 ש"ח לקומה.
• הורדת מוצר ישן מקומה שניה ומעלה: 50 ש"ח לקומה.
• פירוק דלתות מקרר: 60 ש"ח לכל דלת.
• תוספת קומה מעל קומה ב' עבור מקרר/מקפיא: 80 ש"ח לקומה.
• פינוי מקרר/מקפיא ישן מעל קומה שניה: 80 ש"ח לכל קומה.

אחריות הלקוח והחרגות הובלה

מקרים בהם האחסנה וההובלה באחריות הלקוח בלבד:

• במידה והמוצר אינו נכנס למעלית, אינו עובר בחדר המדרגות או בכניסה לבית - האחריות והעלויות חלות על הלקוח.
• הרכבת המכשיר, הזמנת מנוף, שירותי סנפלינג, פירוק משקופים או עבודת סבלות מיוחדת בתוך הבית - אינם באחריות פסגת החשמל וישולמו בנפרד למוביל/לספק השירות.
• חובה על הלקוח לעדכן על כל הובלה חריגה. החברה אינה אחראית לספק מוצרים שלא ניתן להכניסם לבית במחיר ההובלה הרגיל.
• התשלום למוביל מהווה הסכמה של הלקוח לעבודה פרטית לאחר קבלת הסברים ואינו קשור בשום אופן לפסגת החשמל.

ביטולים ודחיות אספקה

• החברה מסירה כל אחריות על עבודה פרטית שסוכמה בין המוביל ללקוח, לרבות נזקים שיגרמו למוצר.
• במידה ותואם מועד והלקוח אינו נוכח או מבקש לדחות ברגע האחרון - ייתכן חיוב בעלות הפצה נוספת.
• דחיית אספקה יש לעדכן עד יום עסקים מראש בשעה 15:00.